“您好，请示您要去哪个科室？”在北京清华长庚病院的门诊大厅里、挂号自助机前，一群须发皆白的“橙马甲”活跃在各个调节法子，关怀地为患者提供着办事。他们齐是齐门健康志愿者。这支200余东说念主的“银发”志愿者团队，有46位参与办事跨越10年，平均年齿跨越70周岁。

周三13时，戴着细边框眼镜、半扎发的范希琳准时来到门诊大厅上岗。办事参谋台前三个东说念主前后脚儿发问。“您好，呼吸科何如走”“我想买瓶水，该往哪儿去”“我忘带身份证和医保卡了，能挂号吗”……范希琳笑着回答，环环相扣：“呼吸科在医疗大楼一层东北侧；走安全通说念或乘电梯下到负一层，就能看见卖水的超市；您通过支付宝掀开电子医保卡，就能在自助机挂号。”

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身着橙色志愿者马甲的她，看上去干练、精神，很难有东说念主猜准她如故76岁了。为了顺利准确地回答患者总共的发问，范希琳花了广大的业余技巧闇练病院的每个科室、每处便民要领、每个进程法子。

“正要缴费呢，我手机没电了，在哪儿充电？”又名老年男患者攥入部属手机来到参谋台。范希琳带着他到参谋台对面——病院最近新建树的手机充电办事站，手把手地指示扫码租用快充建树。“为了把全球办事明显，租用快充建树的进程，我在后生志愿者的指示下，实操了好几次呢！”范希琳笑着说。

一小时里，范希琳解报酬兴了近50位患者的参谋发问。她说：“少量没以为累。能给全球答疑解惑，我心里好意思着呢。”

周六7时30分，王宝祥来到志愿者休息室，穿好橙色马甲便来到3层的办事参谋台，运转了半天的志愿办事。

王宝祥动作麻利、关怀善谈，圆圆的脸庞上老是挂着温煦的笑。她转过年就82周岁了，不仅是在清华长庚病院志愿办事跨越10年的元老级东说念主物，亦然志愿戎行中年齿最长的衰老姐。

一阵喧哗、哭闹引起了王宝祥的瞩目。不迢遥候诊座椅下蹲着一个小男孩，正在放声大哭。孩子的姆妈站在一旁，颜料无言。她快速向前议论情况。蓝本，男孩最近耳朵痛，姆妈带着来看病。但到了诊室门口，孩子却不肯意进去看医师。

“看了医师就得注射！”孩子哭得不可自已。王宝祥退休前是向阳区一所小学的校长，教龄36年。她知说念，这时候应该站在孩子的角度想考问题。“孩子即是短促，不知说念接下来会发生什么，需要耐烦宽慰。”她一边劝解着计上心头、火冒三丈的家长，一边蹲下身安抚哭闹的孩子。

“我看你应该是大孩子了，那就应该比小一又友勇敢多了。到底用无谓注射，要医师查验事后智商细目。这时候就哭鼻子可不是须眉汉了。”慈悲、和睦又幽默的安危，抚平了孩子心焦的情怀。小男孩渐渐止住了哭声。王宝祥赶忙饱读吹他：“真棒。走，跟我进诊室，我们请医师好好会诊。”

这是王宝祥志愿办事糊口中的一个“切片”。于今，她在清华长庚病院办事时长如故跨越1万小时。

“病院的导医导诊志愿者，仅仅我浩瀚身份中的一个。”王宝祥说，她如故小区的楼门长、社区办事志愿者，是一个日程排得满满登登的“斜杠老年”。王宝祥说，我方心爱办事他东说念主，能从中找到价值和乐趣。

起头：北京日报客户端

记者：孙乐琪开yun体育网

发布于：北京市