深圳商报·读创客户端记者 周良成
近日，着名婚恋办事平台“世纪佳缘”关联公司上海花千树信息科技有限公司因在相亲办事中虚伪宣传，被上海市杨浦区商场监督处分局处以28万元罚金并责令整改。此举再次将婚恋平台长久存在的诚信缺失与处分乱象推向公众视线。
世纪佳缘深圳线下门店。周良成/摄连年来，跟着年青东谈主对婚配的蹙悚，在深圳福田区、南山区的写字楼里，繁密婚恋办事公司如棋布星罗般创建。深圳市民胡先生告诉记者，他昨年花1万元在福田某婚恋办事公司注册会员，被安排了几次相亲，在写字楼的格子间里与相亲对象碰头，但最终齐莫得相亲得胜。“本年国庆我已选择室了，但不是通过这个公司先容的，阿谁会员有用期惟有一年，很快就过时了。”
深圳商报·读创客户端记者近日前去深圳南山区的世纪佳缘深圳线下门店实地走访，发现线下门店里有许多相亲格子间，据职责主谈主员先容：“一般周末时前来相亲的客户较多，深圳东谈主一般周末才偶然分，周末的晚上会忙到晚上十点。许多东谈主在咱们这相亲得胜了，近期送来了许多锦旗。”
世纪佳缘深圳线下门店。周良成/摄记者下载了“世纪佳缘-超2.2亿用户选拔”APP，客服告诉记者，有三种东谈主工牵线专属权柄套餐，最基本的是“ 恋爱通”套餐，包括：资深红娘、精确匹配等专属权柄，一个月1599元，5个月3599元。此外，更高级的是“ 尊享定制”套餐，包括东谈主工匹配、一双一随同等专属权柄，5个月6999元，12个月15999元。最高级的是“受室保”套餐，12个月19800元，包括优质会员、1V1辅导，私东谈主订制、专科团队等权柄。
世纪佳缘职责主谈主员告诉记者：“套餐越贵，专属权柄越多，你辞世纪佳缘网站上的排行越靠前，还不错主动挑选相亲对象。要是不购买套餐，则排行靠后，只可恭候被约见。此外，付费套餐还会有资深东谈主工红娘提供高级别的恋爱时代教训，简略更快相亲得胜。”
记者登陆“黑猫投诉”平台，发现放弃10月27日，波及“世纪佳缘”投诉已达8068条。除了虚伪宣传，世纪佳缘平台长久被用户诟病的中枢问题在于指导破费者购买价钱高达上万元的会员办事、网罗平台邻接自动扣费、会员信息真确性存疑和阴事安全破绽等。
尽管平台有实名认证，但多位用户在“黑猫投诉”反应，遭受对方身份、学历、财产景色等信息作秀情况。一位破费者于10月22日投诉称：“我是建筑工东谈主，2023年2月16日晚，世纪佳缘职责主谈主员给我打电话说咱们南充市有两个女生看我很有眼缘思要和我碰头相亲，阿谁职责主谈主员说让我辞世纪佳缘充1999元就把那两个女生的相干神态发给我而况安排咱们2月17日相亲碰头。我充值了1999元后让他把那两个女生的相干神态发给我，他迟迟莫得发过来。”
一位破费者于9月10日投诉称：“本东谈主于2025年8月28日，被北京世纪佳缘线下门店的红娘主动打电话叫去她们线下相亲，说有优质男嘉宾不错先容给我，并于2025年8月30日交费5000元注册为高级会员，说是不错一直给我先容对象，永恒有用，直至受室。男嘉宾我方说他根蒂莫得红娘说的那么有钱，总计是夸大，也总计不需要验资。”
另一位网友于7月30日投诉称： “流程世纪佳缘线上销售东谈主员屡次电话销售先容说，世纪佳缘线上平台有许多且能找到年收入100w+的高端男士，故于2025年7月11日，通过世纪佳缘线上销售东谈主员办理了5个月相亲会员，4800元，期间第一周给先容了两名男士，年收入齐未达到那时喜悦的100w措施。”
企查查清晰，上海花千树信息科技有限公司配置于2004年4月，法定代表东谈主为孙鹏轩。该公司旗下运营的世纪佳缘平台是国内较早配置的婚恋交友办事平台。该平台主要提供在线婚恋交友办事。
据悉，上海市杨浦区商场监督处分局行政处罚决定书清晰，2025年2月10日，该局接到举报，反应上海花千树信息科技有限公司在销售相亲办事时提供虚伪会员信息，侵害破费者权柄。经查，该公司算作“世纪佳缘”App的计较处分者，主要通过互联网提供婚配先容办事。破费者注册后，销售东谈主员会保举高端定制会员办事，并喜悦“保证找到对象”等内容。然则，从2024年12月至2025年2月期间，公司向多名破费者宣传的会员信息与施行不符，组成虚伪宣传，波及办事费意象东谈主民币38198元。该公司的行为违背了《中华东谈主民共和国破费者权柄保护法》第二十条第一款的规定。该局依据《中华东谈主民共和国破费者权柄保护法》第五十六条第一款第（六）项，对上海花千树信息科技有限公司作出处罚决定：对该公司给以劝诫，并处以罚金东谈主民币28万元整，同期责令其改正作恶行为。
业内东谈主士请示破费者在选拔婚恋办事时应保捏警惕开云体育，老成核实对方身份信息，幸免上当上当。